Política de Envio e Entrega

Na Zyra Express, seu pedido é nossa prioridade. Confira abaixo como funcionam nossos processos de envio e entrega.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em feriados ou finais de semana terão o processamento iniciado no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis que garantem segurança e rapidez na entrega. O cliente pode acompanhar o pedido por código de rastreio, enviado por e-mail após o despacho.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e a forma de envio escolhida no momento da compra. Em média, os pedidos são entregues em 5 a 15 dias úteis após o envio, podendo ocorrer pequenas variações dependendo da transportadora.

4. Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando peso, dimensões e destino do pedido. Eventualmente, oferecemos promoções de frete grátis.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail. Basta acessar o site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.

6. Problemas com a Entrega

Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos auxiliar:
📧 atendimentozyraexpress@gmail.com

7. Trocas e Devoluções

Para informações sobre trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, garantindo que o processo seja rápido e seguro para você.